۴: تعریف تضمین کیفیت

توضیحات

برای اینکه مطمئن باشیم کیفیت محصولات ما در یک سطح پایدار قرار داشته و رو به بهبود هستیم، نیاز است تا مفاهیم و اصول تضمین کیفیت را اجرایی نماییم.