توضیحات
در این بخش فرآیند تحویل کالا در یک خرده فروشی آنلاین از زمان دریافت سفارش توسط مشتری تا زمان تحویل آن به مشتری تعریف و توسط نرم افزار ویزیو فرآیندهای دریافت کالا از انبار، دپو سازی، ارسال و مرسولات، حمل و نقل و تحویل کالا به مشتری ترسیم و مدل شماتیک آن تهیه شده است. در این بخش می خواهیم ابتدا این سیستم را تعریف کنیم و بشناسیم تا بتوانیم بهبود های لازم در فعالیت های تصمیم گیری را شناسایی کرده تا بتوانیم مدل های ریاضی مناسب آن را تهیه کنیم.
